تم تحديث دليل تعرفة المنتجات مع تعديل بعض الرسوم، بدءًا من 20 فبراير

انضم إلينا

و كن جزءًا من فريقنا وطور مهاراتك في بيئة تدعم النمو والتطور

ممثل خدمة العملاء
- خدمة العملاء
ممثل خدمة العملاء

الوصف الوظيفي

تقديم دعم استثنائي للعملاء من خلال حل الاستفسارات والتعامل مع الشكاوى وضمان تجربة إيجابية

سيتفاعل ممثل خدمة العملاء مباشرة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والزيارات لمعالجة احتياجاتهم بكفاءة

المسؤوليات

  • الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة
  • حل الشكاوى بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب
  • توثيق تفاعلات العملاء في نظام CRM
  • تصعيد المشكلات المعقدة إلى القسم المختص
  • تحقيق أهداف رضا العملاء ومؤشرات الأداء

البيانات المطلوبة​