موظف خدمة عملاء
- خدمة العملاء

الوصف الوظيفي

ملخص الوظيفة:

ترويج المنتجات المالية، والتواصل مع العملاء، وتحسين العلاقة معهم، وتطوير أساليب التسويق، وتحقيق أهداف المبيعات في بيئة ديناميكية تركز على العملاء.

 

المسؤوليات الرئيسية:

  • فهم المنتجات المالية وشرحها للعملاء.
  • الحصول على معلومات كافية حول احتياجاتهم.
  • فتح حسابات العملاء، وتسويق منتجات الشركة المتعددة لهم.
  • الاحتفاظ بالعملاء وجذب عملاء جدد.
  • جمع بيانات العملاء وتحليلها.
  • تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية.
  • تقديم تقارير المبيعات، والمساعدة في إنجاز المهام الموكلة.

 

المؤهلات:

  • مهارات تواصل وتفاوض ومهارات شخصية قوية.
  • معرفة بالمنتجات المالية واتجاهات السوق.
  • إتقان استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل، والالتزام بالمواعيد النهائية، والعمل تحت الضغط.

المسؤوليات

البيانات المطلوبة